Wanneer je vragen of rechtshulp nodig hebt mag je als verzekerde hulp verwachten van de eigen juridisch specialisten van de verzekeringsmaatschappij. Dat is het uitgangspunt van een rechtsbijstandverzekering.
Maar wat als je te maken krijgt met een gerechtelijke of administratieve procedure?
Je hebt bijvoorbeeld iets gekocht waarover je niet tevreden bent, maar de verkoper weigert om het product te repareren of om je geld terug te geven. Dan heb je een vrije keuze tussen hulp van een specialist van de verzekeringsmaatschappij of een externe rechtshulpverlener. Dit heet de Vrije Keuze van Rechtshulpverlener (VKR).
Kies je voor een externe rechtshulpverlener?
Schakel dan niet zelf een rechtshulpverlener in. De verzekeringsmaatschappij helpt altijd met het maken van duidelijke afspraken, het opstellen van de opdrachtomschrijving en het onderhandelen over de prijs. Je hebt hier dan geen omkijken naar.
De verzekeringsmaatschappij vergoedt alleen de redelijke en noodzakelijke kosten tot aan een maximumbedrag. Wil je gebruik maken van een externe rechtshulpverlener? Bel eerst met ons.